/ Roby Casino – Pelielämyksen Uudenlainen Dimensio Kotimaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Monipuolisuus
• Tietoturva että Lisensointi
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Edut ja Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Palvelumme Vahvuudet

Toivotamme tervetulleeksi tutustumaan kasinoalustaamme, joka on kehitetty täysin käyttäjien vaatimukset mielessä pitäen. https://robycasino.fi tarjoaa ajantasaisen kasinoympäristön, jossa kaikessa kohtaavat eturivin teknologiat, kattava pelivalikoima että turvallisuus. Me olemme sitoutuneet tarjoamaan Suomen asiakkaille ainutlaatuisen kokemuksen, mikä päihittää odotukset kaikilla osa-alueella.

Pelitarjontamme Monipuolisuus

Pelialustaltamme löydät ylitse 4500 peliä alan parhailta pelintoimittajilta, joka tekee toimintamme yhden alan kattavimmista toimijoista. Me olemme tehneet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden tunnetuimpien kehittäjien yhteistyössä taataksemme, ettei pelaajamme saavat käyttöönsä parhaan saatavilla olevan tarjonnan korkealaatuisia pelejä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmiksi nousseet Tarjoajat
Yleinen RTP

Kolikkopelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	680+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin	97.8%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	90+ urheilulajia	Betradar, SBTech	95.0%

Erikoispelitarjonta että Innovaatiot

Tavoitteemme on koko ajan kehittämään valikoimaamme tuoreimmilla sekä kehittyneillä peleillä. Käytössämme on tarjolla ainutlaatuinen hakutoiminto, joka tukee käyttäjiä etsimään juuri itselleen parhaiten sopivat pelit piirteiden, teemavalintojen sekä vaihtelun pohjalta. Lisäksi täydennämme pelikirjastoamme säännöllisesti uusimmilla julkaisuilla.

Pelaajasuojaus ja Lisensointi

Toimimme Curaçaon viranomaisten toimittamalla pelitoimiluvalla tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi garantoi kasinomme säädöstenmukaisuuden sekä valvonnan. Me noudatamme ankaria kansainvälisiä säädöksiä, ja lisäksi kaikki asiakastiedot salataan 256 bitin SSL-salauksella, joka taso on verrattavissa pankkien käyttämän turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Jokainen maksu sekä käyttäjätiedot hoidetaan täydellisen salaisesti emmekä informaatiota koskaan toimiteta kolmansille osapuolille paitsi jos on käyttäjän suostumusta
• Vastuullinen pelaaminen – Toimitamme monipuoliset välineet itsensä rajoittamiseen, mukaan lukien maksimitalletukset, pelitauot ja peruuttamaton itsesulku
• Oikeudenmukaiset pelit – Kaikki pelimme testaavat riippumattomat testauslaitokset, kuten vaikkapa eCOGRA sekä iTech Labs
• Rikollisen toiminnan esto – Käytössämme on voimassa tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jolla varmistavat molemmat asiakkaita että kasinoa

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tiedämme, kuinka ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat olennainen puoli positiivista pelielämystä. Sen vuoksi olemme rakentaneet maksujärjestelmämme hoitamaan kotiutukset erittäin tehokkaasti.

Maksutapa
Talletustapahtuman Aika
Kotiutustapahtuman Aika
Minimi/Maksimi Summa

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 pankkipäivää	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 30,000€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 30,000€
Kryptot (BTC, ETH)	15-30 min	1-6 h	50€ / 100,000€

Nostojen Erityispiirteet

Hoidamme nostopyynnöt kautta vuoden, ja lisäksi VIP-asiakkaillemme toimitamme nopeutettua käsittelyä. Ensikerran nosto vaatii henkilöllisyyden varmistuksen, kuitenkin tämän vaiheen jälkeen käsittely toimii nopeasti että vaivattomasti.

Bonukset ja Kampanjat

Palkitsemme aktiivisesti asiakkaamme laajalla etujärjestelmällä, joka on ollut kehitetty molemmille aloitteleville kuin aktiivisille pelaajille. Bonustarjoustemme ehdot ovat toimialan kilpailukykyisimpiä, ja tähtäämme läpinäkyvyyteen kaikessa kampanjoissa.

• Liittymisbonus – Uusien rekisteröityvien asiakkaat saavat jopa 500 euron arvoisen bonustarjouksen ensimmäisille maksuille ja 200 ilmaiskierrosta parhaimpiin kolikkopeleihin
• Viikoittaiset reload-bonukset – Aktiiviset asiakkaat huomioidaan säännöllisesti uusilla bonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
• Cashback-järjestelmä – Jokainen asiakkaat saavat automaattisesti 10% rahanpalautusta viikkokohtaisista tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma – 5-portainen lojaliteettiohjelma mahdollistaa poikkeuksellisia bonuksia, henkilökohtaisen tukihenkilön että suuremmat kotiutusrajat
• Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain järjestettävät kilpailut, joiden palkintona kymmeniätuhansia tuhansia euroja palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Pelialustamme on ollut täydellisesti säädetty älylaitteille, ja yli peräti 65% asiakkaistamme pelaa palveluitamme puhelimella tai tabletilla. Olemme huolella rakentaneet responsiivisen nettisivuston, joka verkkosivusto pelaa saumattomasti kaikilla laitteilla ilman erillistä sovellusta.

Mobiilipelaamisen Edut

Mobiiliversio tarjoaa kulun jokaiseen pelivaihtoehtoon sekä ominaisuuksiin, kuten rahansiirrot, kotiuttamiset että tukipalvelu. Käyttöliittymä on suunniteltu touchscreen-käyttöön, sekä latausajat ovat mukautettu jopa hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Palveluhenkilökuntamme on ollut saatavilla kautta vuorokauden kaikkina aikoina suomeksi. Tarjoamme asiakaspalvelua live-chatin, sähköpostipalvelun ja puhelintuen kautta. Tavanomainen reaktioaikamme live-chatissa yltää alle kahden minuutin, ja haluamme hoitamaan jokainen ongelmat ensikontaktissa.

Olemme merkittävästi panostaneet kattavaan opas- sekä kysymys-vastaus-osioon, missä käsitellään yleisimmät tiedustelut bonuksista, maksuista sekä pelaamisesta. Tiimimme on ohjeistettu hallitsemaan kaikki pelialustamme piirteet, sekä asiantuntijamme voivat tukea myös vaativammissa kysymyksissä.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan jokaisen käyttäjän ansaitsemaa erinomaista tukea. Palvelumme kehittyy jatkuvasti käyttäjien kommenttien mukaan, ja olemme erittäin ylpeitä korkeasta tyytyväisyystasostamme, joka yltää jatkuvasti yli 4.5 tähdelle luokitukseen itsenäisillä arviointialustoilla.