/ Ruhtinas- Kasino – Suomalainen Varma Peliympäristö Erinomaisella Turvallisuustasolla

Sisällys

• Laaja Pelikirjasto ja Ohjelmistotarjoajat
• Nopeat Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä ja Palkkiojärjestelmä
• Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
• Pelilisenssi ja Pelaajasuoja

Laaja Pelivalikoima ja myös Pelintarjoajat

Olemme rakentaneet pelivalikoiman, mikä täyttää niin kokeneimpien kuin aloittelevien pelaajien vaatimuksiin. Kasinollamme on saatavilla yhteensä 3000 erilaista peliä, mitkä on ryhmitelty helppoihin kategorioihin käyttökokemuksen parantamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu toimialan johtavia pelinkehittäjiä, mikä varmistaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella kierroksella.

Kasinollamme Ruhtinas Suomi panostamme tuottamaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, mitkä yhdistävät huvin ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima päivittyy joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, siksi käyttäjämme saavat jatkuvasti tuoreinta tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti kotimaiset asiakkaat arvostavat siitä, että kaikki pelitarjonta on huolellisesti muutettu suomen kielelle täysin ja maksuliikenne tapahtuu euromääräisinä.

Peliluokka
Pelien Kpl
Tunnetuimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming Gaming, Red Tiger Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Helpot Piirteet

Pelialustan käytön helppous on meille ensisijainen prioriteettilista. Sivustomme toimii sujuvasti jokaisella päätelaitteilla, sekä mobiiliversio on viritetty varsinkin mobiilille. Pelaajamme voivat laittamaan pelirajoituksia, seurata pelihistoriaansa ja ohjata profiiliaan helposti dashboardin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön alustalle monipuolisen haun, mikä paikantaa pelin nimihaussa, teeman mukaan tai vaikkapa kehittäjän mukaan sekunneissa.

• Ilmaispeli tarjolla melkein kaikissa pelivalikoimassa ilman tarvetta kirjautumista
• Lempikokoelma omien pelien keräämiseen
• Pelihistorian tarkastelu ja myös kierrosten tarkistusmahdollisuus
• Itsestään aktivoituva pelisession ajastin suojan parantamiseksi
• Turnaukset sekä kilpailut viikoittain erilaisin palkkioin

Nopeat Maksutavat ja myös Kotiutukset

Maksuliikenteen helppous on olennainen komponentti palveluamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen joukon varmoja maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu kotimaisille käyttäjille. Maksut hoidetaan saman tien, ja myös rahansiirrot tavoitteemme on käsittelemään jatkuvasti alle ainoastaan 24 tunnissa. Täysin koko talousliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkitason turvaa.

Maksutoiminto
Rahan talletus
Nosto
Käsittelyaika
Ylärajat

Trustly	✓	✓	Heti / 0-2h	50 000€
Tilisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Rajoitukseton
Visa/MasterCard	✓	✓	Heti / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Selkeä Maksuliikenne

Emme koskaan ota kuluja rahansiirrosta tai kotiutuksista. Minimitalletussumma sivustollamme on vain 10 €, sekä vähimmäisnosto on vain 20 €. Jokainen siirrot kirjautuvat välittömästi tilillesi, ja kyket katsella niitä milloin hyvänsä. Noudatamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesun estämiseksi sekä alaikäisten pääsyn estämiseksi.

Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelma

Bonusohjelmamme on tarkoin kehitetty palkitsemaan sekä uusia että vakituisia pelaajiamme tasapuolisesti sekä avoimesti. Täysin kaikki bonustarjouksemme tarjotaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka on selitetty helposti bonussääntöjen sivulla. Välitön bonussumma ilmestyy tilillä maksun tehtyäsi, sekä bonuskierrätyksen kehittymistä pystyt tarkkailemaan livenä.

1. Uusien pelaajien paketti uusille pelaajille: talletusbonus kolmeen ensimmäiseen talletukselle
2. Viikottaiset reload-tarjoukset toimiville käyttäjille
3. Cashback-korvausohjelma, mikä palauttaa 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantaina
4. VIP-status neljällä vaihtelevalla asteella: Pronssi-taso, Hopea-taso, Kulta ja myös Platina
5. Synttäribonus yksilöllisellä lahjalla

Kierrätysvelvoitteet ja Ehdot

Noudatamme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä merkitsee, kuinka 100 euroa oleva bonusrahan yhteydessä kierrätettävä summa on 3500 euron summaa. Täysin kaikki panostukseen kelpaavat pelit ovat ilmoitettu bonus-osioon alasivulla, sekä eri pelityypit kerryttävät eri prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Kolikkopelit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% sekä live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% välillä.

Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä koko vuorokauden ympäri joka ikinen päivänä. Henkilöstömme muodostuu osaavista kasinoalan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät pelitoiminnan todellisen kysymykset ja osaavat auttaa ripeästi. Vasteaikamme live-chatissä on tyypillisesti vain 2 minuutin verran, sekä sähköpostiviesteihin vastataan normaalisti neljän h sisään.

• Live-keskustelu kotimaisesti 24/7
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-sivusto eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
• Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
• Soittopyyntö vilkkaina aikoina

Pelilisenssi ja Pelaajaturvallisuus

Alustamme pyörii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti kansainvälisesti arvostetuimmista pelilisenssejä myöntävistä tahoista, sekä tämän sääntelytyö takaa reilun pelikokemuksen sekä käyttäjien varojen suojan. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen lainsäädännöllisiä suojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme vahvasti omistautuneet tukemaan vastuullista pelikäyttäytymistä täysin koko palvelussa. Tarjoamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan mukana annamme tukea asiakkaille, ketkä kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Jokainen agenttimme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan ongelmapelaamisen indikaattoreita sekä neuvomaan käyttäjiä tarpeen mukaan sopivaan hoitoon.

Alustaemme tunnistaa älykästin poikkeavan pelikäyttäytymisen ja lisäksi kykenee estämään pelaajan profiilissa mahdollisia toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä proaktiivinen metodologia on ehdottomasti osa turvallista kasinon käytäntöämme sekä käyttäjien turvallisuuden turvaamista pitkällä aikavälillä.