
W ramach Dragonia Casino kładziemy nacisk na nowoczesność połączoną z użytecznością. Nasza baza tytułów zawiera przeszło 3500 gier od prestiżowych dostawców oprogramowania, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming Gaming oraz Micro gaming. Każda tytuł jest przygotowana pod wymagania urządzeń smartphone, co umożliwia na bezproblemowe granie jednakowo na telefonach z platformą Android, oraz i iOS.
Rozwiązanie HTML5, którą to używamy w pełnej witrynie, obiecuje szybkie wczytywanie gier bez konieczności instalowania zewnętrznego programów. Oferowane infrastruktura funkcjonują w strukturze cloud, co gwarantuje dostępność na wysokości 99,9% i dodatkowo zmniejsza zagrożenie awarii technicznych.
Zdajemy sobie sprawę, że wygoda operacji pieniężnych jest podstawę pozytywnego doświadczenia klienta. Dlatego dodaliśmy rozległy wachlarz sposobów transakcji, przystosowanych do potrzeb polskich użytkowników.
| Przelewy przez banki | 50 PLN | W ciągu 24 godzin | 1-3 doby robocze |
| Blik | 20 PLN | Od razu | W ciągu 24 h |
| Karty credit/debetowe | 30 PLN | Od razu | 2-5 doby pracy |
| Portfele online | 20 PLN | Natychmiastowo | Do 12 godz |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 godzin |
Wszelkie przelewy są zabezpieczone przy pomocy standardu SSL 256-bit, co tworzy norma finansowy w obszarze ochrony parametrów transakcyjnych. Oferowany algorytm auto kontroluje przelewy pod względem wątpliwych aktywności, zabezpieczając równocześnie klientów, jak i spójność platformy.
W kasynie Dragonia Casino każdy postawiony stawka zamienia się na punkty VIP, które można zamieniać na rzeczywiste benefity. Oferowany wielopoziomowy plan zawiera się z siódmiu rang: Brąz, Silver, Gold, Platynowy, Diamentowy, Royal oraz Legendary.
Dragonia Casino działa na podstawie licencji nadanej przez Malta Gaming Gaming Authority (MGA) – jednostki z najbar surowych jednostek kontrolnych w branży hazardowej. Zgodnie z sprawdzalnymi informacjami, MGA kontroluje przeszło 300 firm serwisów online, a tejże wymogi dotyczące bezpieczeństwa użytkowników są do top w na kontynencie.
Oferowana strona uzyskała także certyfikację eCOGRA, zewnętrznej instytucji sprawdzającej uczciwość rozgrywek. Wszelkie maszyny i tytuły przy stołach wykorzystują zatwierdzone algorytmy liczb random (RNG), które są systematycznie sprawdzane przez zewnętrzne laboratoria.
| Szyfrowanie informacji | SSL 256-bit TLS 1.3 | Nieustanne kontrola |
| Sprawdzenie identity | KYC z AI i weryfikacją dokumentacji | W trakcie dowolnej pierwszej transferze |
| Obronność przed praniem pieniędzy | Mechanizm AML z kontrolą operacji | Kontrola w trybie live |
| Odpowiedzialna rozgrywka | Limity depozytów, self-exclusion | Osiągalne stale |
Team wsparcia użytkownika w Dragonia Casino Casino zawiera się z przeszło 40 specjalistów, którzy ukończyli intensywne training z obszaru obsługi strony oraz przepisów prawnych. Oferowany dział supportu jest gotowy przez całą dobę/noc, siedem dób w tyg.
Zapewniamy wsparcie w mowie PL poprzez 4 drogi łączności: live chat na zywo z przeciętnym okresem reakcji pod 90 s, email z gwarantowaną odpowiedzią w ciągu 4 godz, numer telefoniczna oraz formularz kontaktowy na stronie. Również zbudowaliśmy obszerną banka knowledge liczącą przeszło 200 tekstów pomocowych, które odpowiadają na często stawiane pytania dotyczące zakładania konta, sprawdzenia profilu, promocji oraz solving trudności systemowych.
Prezentowane podejście do obsługi użytkownika opiera się na proaktywności – system samodzielnie identyfikuje potencjalne problemy i proponuje rozwiązania, przed tym jak klient poda zgłosić kwestię. Taka podejście pozwala nam podtrzymywać poziom satisfaction użytkowników na wartości nad 94% według internal badań przeprowadzanych co kwartał.