/ Ritzo Casino – Kokeile kotimaisen Luotetuimmalla Rahapeliympäristöllä

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme ja Kehittäjät
• Tietoturva & Luotettavuus
• Maksutavat ja Kotiutus
• Tarjoukset ja Uskollisuusohjelma
• Asiakastukemme Ominaisuudet

Pelikirjastomme & Pelipalveluntarjoajat

Ritzo-kasino kasinolla tarjoamme yli 2 500 huolellisesti valittua peliä, jotka suunniteltu palvelemaan kunkin pelaajan omat tarpeet. Pelitarjontamme käsittää ajattomia kolikkoa, nykyaikaisia slotteja, suorapöytiä ja progressiivisia jackpot-pelejä. Kumppaneinamme ovat alan parhaat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.

Meillä Ritzo voit kokea tasaisesta pelikokemuksesta huolimatta siitä,, valitsetko pöytäkonetta, iPadia vai älypuhelinta. Alustamme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa ripeän latautumisen sekä häiriöttömän pelikokemuksen kaikkien laitteilla ja alustoilla. Päivitämme pelivalikoimaa joka viikko tuoreimmilla peleillä varmistaaksemme, niin että pelaajamme pääsevät pelaamaan markkinoiden uusimpia nimikkeitä ensimmäisten joukossa joukossa.

Vahvuutemme – Eksklusiiviset Pelitarjoukset

Olemme onnistuneet luoneet sopimuksia lukuisten studion kanssa tuodaksemme esitelläksemme yksinoikeudellisia peliversioita, joita et saa muualta Suomen pelimarkkinalta. Nämä erikoiset mukautetut peliversiot tarjoavat korkeampia RTP-arvoja sekä uniikkeja bonusehtoja.

Turvallisuus & Lisensointi

Toimimme Maltan saaren kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla lisenssillä koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yksi alan parhaista sekä tiukimmista lisensseistä. Tämä vahvistettu vahvistettavissa oleva konkreettinen fakta takaa sen, että, niin että kaikki toimintamme sujuu säännöllisen tarkastelun alla ja kunnioitamme EU-tason rahapelilakeja täysimääräisesti.

Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta suojataksemme kaikkea käyttäjien & palvelimiemme välistä viestintää. Henkilökohtaisia tietojasi & rahoitustietojasi hoidetaan GDPR-määräysten mukaisella tavalla, ja meillä on nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelitoimintamme reiluutta tarkkailevat itsenäiset tahot kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka säännöllisesti tarkastavat pelejämme säännöllisin väliajoin.

Turvallinen Pelaaminen kasinolla

• Talletuksen & häviörajojen määrittäminen päivä-, viikottaisen tai kuukausitasolle henkilökohtaisesti
• Pelisession rajoittimet, joiden avulla huomauttavat istunnon kestosta
• Itsesulkuominaisuus pikaiseen aktivointiin haluttaessa
• Yhteistoiminta Peluurin & PAF:n tukiklinikan parissa
• Nuorten pelaamisen estävät vahvat tunnistautumisjärjestelmät

Talletusvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Maksuvaihtoehto
Talletusrajat
Nostoraja
Prosessointiaika

Verkkopankit (Trustly)	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-24h
MobilePay	10€ – 5 000€	20€ – 3 000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Nopea / 1-3 päivää
Skrill	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-12h
Neteller	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-12h

Maksuprosessimme on suunniteltu erittäin helpoksi ja selkeäksi. Käsittelemme koko maksupyynnöt prioriteettina, sekä varmennetuille pelaajille maksut suoritetaan monesti samana päivän aikavälillä. Emme missään tilanteessa peri minkäänlaisia kuluja kotiutuksista tai talletuksista asiakkailta, mikä tarkoittaa sitä että koko voittamasi rahat maksetaan täytenä saldoosi.

Bonusjärjestelmä & Kanta-asiakasedut

Bonusohjelmamme rakentuu avoimuuteen ja transparenttiin. Kaikki bonuksemme sisältää helpot vaatimukset ilman salaisia vaatimuksia. Liittymisbonuksemme mukailee ensitalletuksesi mukaan, sekä kierrätysvaatimukset ovat selkeästi alan edullisimpiin – tavallisesti 30-35 kertoimella bonussumma.

Uskollisuusohjelmamme Jäsenyydet

• Pronssijäsenyys: Viikkobonukset sekä cashback-järjestelmä 5%
• Hopea: Pikaiset maksut ja oma tukihenkilö
• Kulta-taso: Eksklusiiviset tapahtumat sekä cashback 10%
• Platina-taso: Räätälöidyt bonukset sekä VIP-tapahtumat
• Timantti-taso: Dedioitu VIP-manageri ja eksklusiiviset palkinnot

Kaikki panostettu euro kartuttaa VIP-pisteitä, joita voi vaihtaa eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi tai rahaksi missä vaiheessa tahansa. Pisteiden kerryttäminen tapahtuu itsestään, joten se ei edellytä erillistä käyttöönottoa.

Asiakaspalvelumme Erikoisuudet

Asiakaspalvelumme tulee käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivänä viikkoa viikossa ympärivuotisesti. Tiimimme rakentuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka kaikki ovat valmiita avustamaan jokaisessa pelaamisen, siirtojen, bonusasioiden ja IT-puolen asioiden parissa. Annamme apua live-keskustelun, emailin sekä puhelinkontaktin kautta.

Keskimääräinen reagointiaikamme live-keskustelussa on alle 60 sekuntia, & emaileihin palaamme normaalisti 2-4 tunnin sisällä. Tarjoamme kattavan ohjekeskuksen suomen kielellä, josta löydät selitykset tavallisimpiin asioihin itsenäisesti. Tyytyväisyyslukumme on jatkuvasti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä keskiarvona ulkopuolisissa arvioissa.

Ritzo casinolla tiedämme, sen että jokainen pelaaja edustaa yksilöllinen persoonallisuus yksilölline vaatimuksineen. Tämän vuoksi jatkuva kehitys sekä palautteen huomioiminen ovat koko liiketoimintamme perustan. Olethan tervetullut testaamaan pelaamista uudella tavalla – turvassa, rehellisesti sekä asiantuntevasti.